Política de Cambios y Devoluciones

En VMOVI, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.
Para iniciar el proceso, contáctanos a través del correo electrónico: contacto@vmovi.cl, indicando tu número de pedido y motivo del cambio o devolución.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el cambio o reembolso correspondiente.